Prático. Simples. Direto.
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O Dia das Mães não é apenas uma oportunidade para alavancar vendas, mas também um momento para conectar emocionalmente com nossos consumidores. Neste cenário, os produtos personalizados surgem como uma forte tendência, destacando-se pela capacidade de criar uma experiência única e memorável para cada mãe.
Neste artigo, vamos explorar mais sobre as tendências de consumo, os produtos mais procurados e como você, lojista, pode preparar seu negócio para não apenas atender, mas superar as expectativas dos seus clientes. Fique conosco para descobrir como transformar este Dia das Mães em um marco histórico de sucesso para o seu e-commerce!
O Dia das Mães continua a ser uma das datas mais lucrativas para o e-commerce. Em 2023, o segmento registrou um faturamento impressionante de R$ 6,7 bilhões, com um ticket médio de R$ 478,57 e mais de 14 milhões de pedidos. Projeções do Índice Antecedente de Vendas do Instituto para Desenvolvimento do Varejo (IAV/IDV) sugerem um aumento de 4,9% nas vendas para maio de 2024, o que destaca a importância dessa data para o setor.
Segundo pesquisa da Opinion Box, 77% dos consumidores planejam presentear neste Dia das Mães, com uma parcela significativa (31%) esperando gastar entre R$101,00 e R$200,00. O cartão de crédito deve ser o método de pagamento preferido, seguido pelo Pix, indicando a conveniência e a segurança nas transações online como pontos cruciais para captar esses consumidores.
O estudo aponta que 42% dos consumidores pretendem fazer suas compras em websites e plataformas de e-commerce, enquanto 26% escolherão o Instagram, 24% os aplicativos de lojas, e 10% o WhatsApp. Isso reforça a necessidade de uma estratégia omnicanal bem integrada que englobe tanto as redes sociais como os canais tradicionais de e-commerce.
A pesquisa revela ainda que, embora muitos consumidores comecem a buscar presentes já na primeira quinzena de março, cerca de 40% deixarão para pesquisar produtos com somente duas semanas de antecedência ou menos.
De acordo com pesquisas realizadas, em 2024, os segmentos de produtos mais procurados pelos consumidores para o Dia das Mães incluem moda e acessórios, beleza e cosméticos, artigos para casa e decoração, flores, joias, eletrodomésticos, alimentos e bebidas, além de viagens.
O comportamento de consumo tem mostrado que personalização não é mais um diferencial, mas uma expectativa dos clientes. Utilizar dados de compra e preferências dos clientes para oferecer produtos que realmente ressoam com o perfil do comprador pode significativamente aumentar as conversões. Ferramentas como CRM e plataformas de análise de dados podem ajudar a criar ofertas personalizadas que são difíceis de ignorar.
Desenvolva campanhas de marketing que falem diretamente com diferentes segmentos de público. Por exemplo, segmentar por idade, interesses, ou histórico de compras pode ajudar a criar mensagens que influenciam mais fortemente com cada grupo. No Dia das Mães, considere campanhas separadas para novas mães, mães de animais de estimação, mães que amam tecnologia, etc.
Com o crescente uso de dispositivos móveis para compras online, garantir que seu site e suas campanhas sejam otimizados para mobile é crucial. Isso inclui carregamento rápido de páginas, uma interface amigável e processos de checkout simplificados. Uma boa experiência móvel pode ser o fator decisivo entre uma venda concluída e uma desistência.
Garanta uma experiência de compra fluida em todos os canais disponíveis. Desde o mobile até as redes sociais, passando por assistentes de voz, é crucial que os consumidores possam interagir e realizar compras de forma conveniente e integrada.
Dê um upgrade temporário ao seu programa de fidelidade que ofereça vantagens reais no contexto do Dia das Mães. Por exemplo, oferecer pontos duplos ou resgates especiais nessa data pode motivar compras repetidas e aumentar a lealdade à marca. Além disso, considerar benefícios como frete grátis para compras acima de um determinado valor calculado para gerar margem pode ser um grande incentivo para aumentar o ticket médio.
Permita que os clientes criem listas de desejos e as compartilhem com familiares e amigos, fazendo com que várias pessoas consigam adicionar, remover ou modificar itens da lista de desejos simultaneamente, garantindo que todos contribuam para a escolha do presente ideal. Isso ajuda a sua marca a se inserir na jornada de compra de diversas pessoas, aumentando o alcance e a visibilidade dos seus produtos.
Realce a singularidade dos produtos customizados, ressaltando sua exclusividade e o cuidado dedicado a cada item, especialmente elaborado para atender às preferências individuais da mãe do cliente. Ao realçar esses aspectos, é possível agregar valor aos produtos, motivando os clientes a optarem por investir em presentes que reflitam um toque pessoal e único.
Neste artigo, exploramos o potencial do Dia das Mães como uma das datas mais lucrativas para o comércio eletrônico, destacando a importância de se adaptar às tendências do mercado para maximizar as vendas. Com base nas expectativas para 2024 e nas preferências dos consumidores, fica evidente que investir em produtos personalizados é uma estratégia certeira para multiplicar o faturamento durante essa data especial.
Ao oferecer uma variedade de opções personalizadas, facilitar o processo de customização e promover ofertas especiais, os lojistas podem atender às demandas emocionais dos consumidores, proporcionando presentes únicos e significativos para suas mães. Além disso, destacar a exclusividade desses produtos reforça seu valor agregado, incentivando os clientes a investirem nessa experiência personalizada.
Portanto, aproveite as oportunidades oferecidas pelo Dia das Mães em 2024 para impulsionar suas vendas no e-commerce, apostando na venda de produtos personalizados e garantindo uma experiência de compra memorável para seus clientes. Ao fazer isso, você não apenas maximiza seu faturamento, mas também fortalece o vínculo emocional com sua audiência, construindo relacionamentos duradouros e fidelizando clientes.
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