Amazon Prime chega ao Brasil em seu maior lançamento já feito em um país— frete grátis e rápido, acesso a entretenimento e promoções exclusivas, por apenas R$9,90 ao mês
A Amazon anuncia hoje o Amazon Prime (amazon.com.br/prime) para clientes no Brasil com a maior oferta de benefícios já disponibilizada nos lançamentos do programa em 14 anos de história. Utilizado por mais de 100 milhões de membros pagantes em 18 países, o Amazon Prime é uma combinação incomparável de compras e entretenimento, tudo incluso em uma única assinatura. Ao se inscreverem no programa, membros Prime no Brasil têm acesso a frete gratuito e rápido em produtos identificados com o selo Prime, no site da Amazon, incluindo centenas de milhares de itens para bebê, cozinha, eletrônicos, entre outros, e em milhões de livros. O Amazon Prime também oferece conteúdos Amazon Originals premiados, filmes e séries de sucesso no Prime Video; e uma seleção gratuita de loots (itens virtuais extras dentro de games) e jogos no Twitch Prime. Além disso, os participantes também têm disponíveis dois novos serviços, anunciados hoje no Brasil: acesso a mais de dois milhões de músicas, sem anúncios, no Prime Music; e a um catálogo rotativo de revistas e livros digitais renomados no Prime Reading. Membros do Amazon Prime também têm ofertas exclusivas em produtos selecionados. Novos membros podem experimentar o Amazon Prime de graça, assinando o teste de 30 dias, e depois assinar por apenas R$ 9,90 por mês – ou economizar 25% com o plano anual de R$ 89,00.
“Estamos honrados em lançar o Amazon Prime no Brasil – com acesso ilimitado a frete grátis para todo o Brasil e o melhor do entretenimento por apenas R$ 9,90 por mês, ou R$ 89,00 por ano”, diz Alex Szapiro, Country Manager da Amazon no Brasil. “Só a entrega gratuita e rápida já vale a assinatura: membros Prime podem fazer quantas compras quiserem, ou precisarem, sem valor mínimo, para receber milhares de produtos e milhões de livros enviados pela Amazon, sem pagar frete, além das ofertas e promoções exclusivas para membros Prime. E se pensarmos ainda nos benefícios de entretenimento digital inclusos, como séries de TV, filmes, músicas, livros digitais e jogos, esse valor se torna ainda mais incrível”.
Membros Prime podem aproveitar ofertas exclusivas, acesso ilimitado a filmes, séries e Amazon Originals premiados com Prime Video, além de benefícios em jogos com Twitch Prime
O que a assinatura do Amazon Prime no Brasil inclui?
Frete ilimitado, grátis e rápido em todo o País, sem valor mínimo de compra: membros Prime têm acesso a frete gratuito para qualquer CEP no Brasil em centenas de milhares de produtos entregues pela Amazon em mais de 20 categorias, além de milhões de livros impressos. Isso inclui produtos como: eletrônicos da Lenovo, Microsoft Xbox e Bose; vestuário e calçados da Lupo, Skechers; produtos de beleza da Taiff e Neutrogena; produtos para a casa da Buddemeyer e Britânia; para bebês da Quinny, e brinquedos da Hasbro e LEGO, entre muitos outros. Membros Prime em mais de 90 cidades brasileiras, incluindo as áreas metropolitanas de São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília e Belo Horizonte, capitais e principais cidades das regiões Sul e Sudeste, terão frete a partir de dois dias úteis gratuito e ilimitado em milhares de produtos elegíveis e sinalizados com o selo Prime. Para outras regiões, a Amazon também oferece a mesma entrega gratuita e rápida com prazos de entrega a partir de três dias úteis. Visite a página de benefícios de entrega Prime para verificar a expectativa de tempo de envio para o seu endereço em amazon.com.br/entregaprime.
Membros Prime podem ouvir mais de dois milhões de músicas e centenas de estações e playlists, sem anúncios, com Prime Music, além de acesso a centenas de eBooks e revistas com Prime Reading, ambos serviços também lançados hoje.
Prime Video: Membros Prime podem assistir online ou baixar séries de TV de sucesso como Two and a Half Men, Chaves, Homens, Mr. Robot, This is UseThe Office,além dos premiados Amazon Originals, como Good Omens, American Gods, Hanna e séries já anunciadas como The Boys e Carnival Row, e muito aguardadas, como a segunda temporada de Tom Clancy’s Jack Ryan. Há também séries exclusivas da Amazon, como Star Trek: Picard, e locais originais, como a recém-anunciada Tudo ou Nada: Seleção Brasileira. Além disso, membros também podem curtir filmes aclamados pela crítica, incluindo Suprema, Querido Menino, Green Book, Robin Hood: A Origem, O Retorno de Ben e A Rebelião. Membros Prime podem assistir a milhares de séries e filmes a qualquer hora, em qualquer lugar, com o aplicativo Prime Video para smartphones e tablets Android e iOS, Smart TVs selecionadas, consoles de videogame, Fire TV Stick, Apple TV e Google Chromecast.
Prime Music: A Amazon está trazendo seu serviço de música em streaming para o Brasil com o lançamento do Prime Music. A partir de hoje, membros Amazon Prime têm acesso a mais de dois milhões de músicas, sem anúncios, podendo alternar sem limites entre músicas e fazer download para ouvir offline. Prime Music oferece ainda centenas de playlists e estações, sem nenhum custo adicional. Estão disponíveis músicas de diversos artistas nacionais e internacionais, como Caetano Veloso, Pabllo Vittar, Ludmilla, Queen e Gusttavo Lima; além de playlists selecionadas como “Prime Hits”, “Festa Sertaneja” e “Café, MPB e Trabalho”. Membros Prime podem ouvir as músicas do Prime Music com o aplicativo Amazon Music, disponível para celulares e tablets iOS e Android, Fire TV, em webplayer, ou no carro, através dos aplicativos Android Auto ou Apple CarPlay. Para ter acesso a mais músicas, clientes no Brasil poderão optar por fazer o upgrade para o Amazon Music Unlimited, o serviço premium de música em streaming da Amazon, com mais de 50 milhões de músicas, incluindo os últimos lançamentos.
Prime Reading: Membros Prime têm acesso a uma seleção rotativa de centenas de eBooks, incluindo títulos de ficção, não-ficção, livros em inglês e muito mais, como os best-sellers Outros Jeitos de Usar a Boca, de Rupi Kaur; a versão em inglês de Harry Potter e a Pedra Filosofal, de J.K. Rowling; Vendedor de Sonhos, de Augusto Cury; e O Melhor do Cortella, de Mario Sergio Cortella; além de revistas da Editora Abril, como Veja, Claudia e Saúde. Membros Prime podem começar a ler agora baixando os aplicativos gratuitos Kindle para Android e iOS, ou ler em qualquer dispositivo Kindle.
Twitch Prime: Membros Prime têm acesso a loot de jogos para aproveitar em alguns dos maiores títulos do mundo, como Apex Legends, Grand Theft Auto Online e Call of Duty: Black Ops 4, além de uma seleção gratuita de jogos a cada mês, uma assinatura em um canal da Twitch por mês, e muito mais.
Ofertas Exclusivas: Membros Prime também terão acesso a ofertas exclusivas. Neste primeiro mês, as promoções incluirão produtos de marcas como Nespresso, Crocs, Faber-Castell, BLACK+DECKER, Acer, HyperX, Waterpik, Columbia, Maxi-Cosi, além de dispositivos Amazon, como Fire TV Stick.
“Prime é o único programa de benefícios no Brasil que combina, em uma única assinatura, entrega gratuita ilimitada para todo o País, sem valor mínimo por pedido, e benefícios de entretenimento”, diz Jamil Ghani, Vice-Presidente Internacional de Amazon Prime na Amazon. “Amazon Prime foi criado para tornar a vida de seus membros um pouco mais simples, mais conveniente e mais divertida a cada dia. E este é o primeiro dia do Amazon Prime no Brasil: continuaremos a melhorar o programa, incluindo ainda mais opções de compra e benefícios para continuar surpreendendo consumidores”.
Para assinar o teste grátis de 30 dias e aprender mais sobre o Amazon Prime, os clientes podem acessar amazon.com.br/prime.
Sobre a Amazon
A Amazon orienta-se por quatro princípios: obsessão pelo consumidor ao invés de foco na concorrência, paixão por inventar, compromisso com excelência operacional e visão de longo prazo. Avaliações de clientes, compra com 1-Clique, recomendações personalizadas, Amazon Prime, Amazon Prime Video, Fulfillment by Amazon, Amazon Web Services (AWS), Kindle Direct Publishing, Kindle, Fire tablets, FireTV, Amazon Echo e Alexa são alguns dos produtos e serviços pioneiros da Amazon.
Dando continuidade ao nosso dicionário do ecommerce, separamos mais 20 termos para vocês. Dessa vez o dicionário está foi organizado em tópicos para facilitar seu entendimento sobre os assuntos. Confira.
CPM – Essa sigla significa “Custo por mil impressões”. Ele é
utilizado como estratégia de lance no Google Ads e o foco dele é exibição de anúncios.
CRM – CRM é a redução de Customer Relationship Management, Gestão
de Relacionamento com o Cliente em português. Se trata de um conjunto de
estratégias, praticas, analises e contato com o cliente com o intuito de fideliza-lo.
EDI – Significa Electronic Data Interchange ou, em
português, Troca de Dados Eletrônicos. Se refere a troca de informações e
documentos entre duas empresas dispensando o uso de papéis, reduzindo assim o
tempo para conclusão de assuntos e diminuindo gastos.
ERP – O Enterprise Resource Planing é um sistema integrado
de gestão empresarial que integra os diversos setores da empresa otimizando
processos ao automatizá-los.
DHTML – Dynamic Hypertext Markup Language une as tecnologias
HTML, JavaScript e linguagem de apresentação para modificar uma página da web
sem ter de acessar seu servidor
Vendas
Cross Border – O cross border é adotado por empresas que
decidem ampliar seu leque de clientes e passam a exportar produtos.
Front Office – Front Office é todo o processo da empresa
feito diretamente em contato com o cliente. Agora se tratando do ambiente de
informática, front office é o processo de integração por meio de um software de
CRM.
Cross selling – É uma técnica que induz o cliente a levar
outros produtos que complementam àquele que já está levando.
Desenvolvimento
Design responsivo – Essa técnica de design busca estruturar
o layout de forma que o site se adapte e seja apresentado ao usuário da melhor
forma, independente do dispositivo que esteja sendo usado para acessá-lo.
Logística
Cross docking – É uma estratégia onde a mercadoria não é
estocada, mas sim direcionada ao cliente final assim que recebida.
Drop Shipping – Uma ótima estratégia para quem não tem ou
não pode pagar por um espaço para estocagem de produtos. Nesse sistema de
vendas o envio é feito direto do fornecedor para o cliente final, sendo
intermediado à distância pelo seller.
Marketing
Email marketing – Utiliza o e-mail para campanhas digitais
no intuito de manter e/ou fortalecer a relação com os clientes.
Facebook ADS – São os anúncios publicitários divulgados
dentro do próprio Facebook. A rede social inclusive disponibiliza diversas
ferramentas para auxiliar o seller a gerenciar esses anúncios.
Fluxo de nutrição – Técnica de marketing que nutre os leads
de informações relevantes sobre seus serviços e produtos gerando uma
aproximação natural e possível conversão.
Funil de vendas – Essa técnica passa os leads por quatro
peneiras de forma que quem passe pela última adquira seus produtos ou serviços.
Ela segue a sequencia atenção, interesse, desejo e ação e elimina os leads a
cada etapa.
Google ADS – Plataforma de anúncios do Google.
Google Analytics – Ferramenta de análise online que verifica
a eficiência de ações feitas por sua empresa no ambiente virtual.
Outros termos
E-bit – A Ebit é uma empresa que verifica e avalia a
relevância de empresas ao avaliar seus pontos positivos e negativos e se ela é
realmente confiável.
Ecommerce – É todo o comércio feito por meio de eletrônicos
sem a necessidade de interação presencial.
Gateway de pagamento – Serviço para ecommerce mantido por operadora financeira que autoriza pagamentos e transações em ambientes virtuais.
O mundo do e-commerce desenvolveu ao longo dos anos alguns
comportamentos e códigos próprios. Isso pode ser facilmente notado no
vocabulário de quem está inserido no meio.
Separamos então nesse dicionário alguns dos termos mais utilizados para você ficar por dentro e entender tudo que está sendo discutido. Esse será o primeiro post de uma série com quatro, nos acompanhe aqui pelo blog e nas redes sociais para estar recebendo sempre conteúdo novo e de qualidade.
Fique a seguir com os 20 primeiros termos que separamos para vocês!
Siglas
Vamos começar esse dicionário com algumas siglas. Elas geralmente se refere a termos em inglês e podem ter variações no português.
API – API é uma sigla para Application Programming Interface (Interface de programação de aplicativos). As APIs servem como guias para o acesso de aplicativos, softwares ou plataformas. Já se tratando de marketplaces as APIs servem aos sellers integrando sua loja aos marketplaces de forma automática.
B2B – É uma redução de “business to business”. Esse termo se refere à prática de comércio entre empresas.
B2C – Redução de “business to consumer”. Se refere à prática de comércio onde o a empresa vende diretamente para o consumidor final.
CAC – CAC ou Custo de Aquisição de Clientes é uma métrica que calcula a soma dos investimentos em marketing e vendas dividido pela quantia de clientes conquistados naquele período.
CPA – Sigla para Custo por Aquisição. Essa métrica busca entender o custo para que ocorra uma venda em seu e-commerce após o redirecionamento por uma campanha patrocinada.
CPC – Sigla para Custo por Clique. É utilizado nos lances de leilão do google e define o custo de cada clique realizado em campanha patrocinada.
Outros termos
Nessa segunda parte do dicionário vamos listar alguns termos que aparecem em diversos campos como marketing, vendas e estratégias.
Audiência – Quando falamos de audiência nos referimos ao público alvo da empresa. É de extrema importância que o seller conheça sua audiência para poder trabalhar a comunicação e outros pontos de sua empresa para que atenda da melhor forma seus clientes.
Back office – Faz parte do back office todo o processo de trabalho que não está em contato direto com o cliente, também é chamado de retaguarda.
Behavorial Target – O behavorial target é uma estratégia que mapeia o comportamento de possíveis leads no ambiente virtual afim de entender como atingi-los da melhor forma.
Big Data – O Big Data é um grande volume de dados estruturados e não estruturados que são gerados o tempo todo. As empresas podem se aproveitar do big data para cruzar informações de diversas fontes e ter insights com mais agilidade e precisão.
Blog – Blogs são páginas da web que possuem caráter informativo. São uma ótima opção para as marcas que não querem apenas vender, mas também criar uma proximidade com o cliente e agregar valor.
Bounce Rate – Chamamos de “Taxa de rejeição” em Português. Se refere ao número de usuários que acessam a página e desistem de navegar nela.
Boxing day – Essa ação é geralmente feita no dia 26 de Dezembro para liquidar os produtos que não foram vendidos no Natal.
Busca orgânica – Se dá esse nome à chegada do usuário ao seu site por caminhos que não foram patrocinados. Ela é gratuita e não gera custo para o seller, deve-se adotar estratégias que favoreçam esse tipo de busca.
Call to action – São textos que convidam o leitor a realizar determinada ação. Elas guiam o usuário a realizar o próximo passo no processo que ele realiza no site.
Chargeback – Recebe esse nome o processo efetuado quando um comprador cancela sua compra com pagamento feito via cartão de crédito.
Chatbot – São robôs que interagem via chat com pessoas. Funcionam de forma automática e inteligente auxiliando no contato com clientes ajudando em situações simples, filtrando solicitações e até vendendo.
Checkout – O checkout ocorre quando o cliente passa do carrinho de compras para a página de pagamento.
Click Stream – Essa técnica analisa o comportamento dos usuários em seu site e para entender qual caminho eles percorrem.
Conversão – Conversões são ações desejadas concluídas pelos usuários. O que é convertido varia de acordo com a estratégia utilizada. Podem ser vendas, ligações, solicitações de orçamento, preenchimento de formulários etc.
Gostou do conteúdo? Nos conte o que você quer ver por aqui e nos acompanhe para ter acesso aos próximos posts do dicionário do e-commerce.
SSL é uma sigla para Secure Sockets Layer, camada segura de soquetes em tradução livre. Trata-se de um protocolo de segurança para troca de informações na Internet. Leia o texto e entenda melhor o que é esse certificado e como funciona.
O que é um certificado
SSL?
Um certificado SSL é uma ferramenta
que busca a segurança para a troca de informações entre o visitante e o
servidor que hospeda o site. Ele impede que pessoas mal-intencionadas roubem
informações dos outros usuários, como senhas de cartões e dados de acesso de
diferentes contas.
Como o SSL
funciona?
Quando entramos em um site enviamos
uma solicitação para o servidor, essa solicitação, bem como sua resposta, é
criptografada pelo SSL de forma que todas suas ações e informações não possam
ser interpretadas por terceiros.
Por que adquirir um
certificado?
O certificado SSL não somente garante
a segurança do site e de seus usuários como também transmite a sensação dessa
segurança para os usuários e ainda pode melhorar a posição do seu site nos
buscadores.
A ausência desse certificado no seu site pode até mesmo acabar repelindo usuários
e afetar negativamente seu negócio. Sem ele, ao entrar no site o usuário
receberá uma mensagem de segurança alertando que o site não é seguro.
Como ter
O uso do SSL como medida de segurança
tem se popularizado, crescido e se tornado mais fácil conseguir o seu.
Algumas plataformas de hospedagem até mesmo oferecem o certificado de forma
gratuita quando têm os serviços contratados. Porém em parte delas é necessário
ativá-lo.
Agora, se sua plataforma de hospedagem atual não oferece certificado SSL e você
não quer migrar para uma que já ofereça gratuitamente, você pode adquirir o
certificado a parte para seu site.
Nesse caso o primeiro passo que você deve dar é gerar uma solicitação de
assinatura de certificado (CSR, na sigla em inglês). A solicitação deve conter:
Common Name (server domain name) – A URL onde
o certificado será utilizado
Organization – Nome oficial da empresa (como
no CNPJ) *
Organizational Unit – Setor de
sua empresa *
City or Locality – Nome de sua cidade
State or Province – Nome de seu estado (deve ser
escrito por extenso)
Country – Seu país (deve ser escrito
com apenas dois dígitos, como BR para Brasil)
Após ter seu CSR pronto, é hora de
buscar o serviço que melhor atenda suas necessidades e realidade. Já tendo
solicitado e pago o certificado, confirme com o serviço sua validação. O último
passo é instalar o certificado em seu site, para isso é necessário entender as
especificações de sua plataforma de hospedagem já que esse processo pode variar
entre as diversas plataformas.
Por fim é possível também instalar um selo de segurança para mostrar a seus
usuários que o site é protegido.
*Se você não possuir CNPJ, preencha
esse campo com seu nome completo.
Um Marketplace é um espaço que une em um só local diversos vendedores e compradores. A plataforma é responsável por toda a intermediação e ao vendedor cabe somente a responsabilidade de emitir a nota fiscal e o produto.
Motivos para usar um marketplace
Existem algumas vantagens que o Marketplace te proporciona e podem aumentar o fluxo de vendas de seu e-commerce.
Ao apostar nessa estratégia você encontrará maior visibilidade. Esses sites recebem milhões de visitas diárias e sua marca estará lá estampada junto aos seus produtos ganhando confiança advinda do nome do site. Então saiba bem onde colocar seus produtos, a maior plataforma do ramo é o Mercado Livre, o site se tornou referência e é pressuposto que as lojas ali contidas sejam de confiança.
Consequentemente o volume de vendas irá aumentar, assim como seu rol de novos clientes e possíveis novos clientes.
Esses sites também são bem indexados, logo sua loja terá mais chances de se encontrada, assim você subirá no ranking e aumentará inclusive o número de suas vendas diretas.
Sendo assim você irá economizar já que com tantas marcas em um só espaço reduzem o custo de publicidade
Como vender em marketplaces?
Cada MarketPlace terá suas exigências próprias para validar seu registro. Listamos as mais comuns:
Registro de Parceiro – Geralmente esse registro é feito no próprio site. Nessa etapa é feita uma coleta de informações cadastrais como CNPJ e especificações sobre seu negócio.
Documentação – A documentação exigida também irá variar entre os marketplaces, porém essas são as mais usuais:
Alvarás de funcionamento (do local que
disponibilizará os produtos)
Certidão de distribuição de ações e execuções
cíveis e criminais da Justiça Federal
Certidão dos Distribuidores Cíveis do Estado
sede
Certidão Negativa de Débitos Previdenciários
Certidão Negativa de Falência e Concordata
Certidão simplificada do SINREM
Certidões dos Distribuidores Criminais do Estado
sede
CNDT
CNPJ
Comprovante de Inscrição Estadual
Consulta Pública ao Cadastro do Estado
Declaração do regime de tributação
Estatuto Social atualizado
Aprovação
Tendo feito o cadastro corretamente e de forma completa, basta esperar a resposta do marketplace após o envio do formulário. Cada marketplace tem suas métricas e métodos de avaliação e aceite.
Fui aprovado! E agora…?
Agora será necessário cadastrar seus produtos na plataforma. Se você possui uma loja virtual, é uma boa ideia integrar o e-commerce a ela.
Vale lembrar que os marketplaces possuem regras e diretrizes que vão desde estabelecer um prazo máximo para envios após a venda até o bloqueio de determinados produtos que sejam considerados impróprios pela plataforma.
Conheça bem onde está vendendo para vender mais e melhor!
A MT soluções participou no final de semana (29 e 30) da segunda edição do Profissão E-commerce, evento voltado para vendedores. O hub esteve presente com um stand em parceria com a Enviou.
No final de semana o Shopping Frei Caneca recebeu o evento Profissão E-commerce em seu espaço de eventos. Onde tivemos palestras de conteúdos incríveis e muita interatividade.
Cerca de três mil pessoas participaram da conferência e puderam ter contato com os mais diversos negócios voltados ao mundo do E-commerce.
Em parceria com a Enviou, a MT Soluções participou da segunda edição do Profissão E-commerce com um stand onde houve o lançamento da Loja de Layout, nova empresa focada em customização de sites.
Mateus Toledo, CEO da MT Soluções e Dyego Joia, COO da Enviou, ofereceram uma palestra sobre como fidelizar clientes fora do marketplace onde foram passadas dicas e estratégias visando a evolução dos ouvintes
Ao final do evento houve ainda um sorteio que contemplou três participantes com cupons para adquirir serviços da Loja de Layout e Enviou e para quem foi sorteado em primeiro lugar, levou ainda um Kindle.
Agradecemos a presença de todos que compartilharam dessa experiência conosco e até a próxima!
Muitas vezes a importância do planejamento de mídias sociais é negligenciada, essa estratégia porém proporciona ao empreendedor a oportunidade de visualizar quais são os melhores meios e plataformas para divulgar campanhas e ter retorno.
O que é?
O planejamento de mídias é o plano estratégico que define quais canais de comunicação serão utilizados durante as campanhas. A ideia é se adaptar aos novos moldes de mercado onde, muitas vezes, os perfis em redes sociais das empresas são muito mais acessados que os sites.
Como fazer?
Seu planejamento de mídias deve pesquisar o campo antes de se firmar, cada plataforma tem características próprias, então uma estratégia montada para o Twitter não será efetiva no Instagram e vice-versa. Separamos então algumas dicas para você acertar na hora de iniciar essa ação. Confira:
Pesquise
Comece estabelecendo um objetivo e faça uma análise SWOT. Tendo firmado seu objetivo e os meios para atingi-lo o resto do caminho se torna bem mais fácil.
Objetivo –
Defina seu objetivo de forma realista e ambiciosa, faça uma análise
minuciosa, crie um plano direto e estabeleça um prazo
Análise SWOT –
A análise SWOT (ou FOFA, em português) ajuda a encontrar pontos
positivos e negativos em sua empresa, isso lhe permite fazer ajustes
para ser mais efetivo e errar minimamente
1. Strenghts
(Forças) – Quais são as vantagens de sua empresa sobre o
concorrente? Em que ela é realmente boa?
2.Weaknesses
(Fraquezas) – Quais são os pontos fracos de sua empresa?
3. Opportunities (Oportunidades) – Quais características
externas favorecem meu negócio?
4. Threats (Ameaças) –
Quais fatores externos influenciam negativamente o meu negócio?
Público –
Você conhece seu público? É de extrema importância conhecer qual
é o modelo dele e saber quais mídias sociais eles mais usam e como
se comportam na internet. Pode ser interessante criar pesquisas e
uma persona.
Plano de ação
Agora começa
realmente o planejamento de mídias sociais, aqui é importante você
decidir o conteúdo que será veiculado, montar um cronograma e
decidir como isso tudo será administrado. Comece a estudar os canais
que pretende utilizar para divulgação das campanhas, com tudo isso
completo é hora de colocar em prática.
Conteúdo – Aqui reside a atratividade de seu negócio. Todo o conteúdo veiculado deve impactar positivamente seu público gerando interesse, criando empatia e informando. A linguagem deve ser compatível com o meio e o uso de ferramentas específicas, como as hashtags no Instagram, deve ser explorado.
Cronograma – Montar um cronograma ajudará a administrar as publicações. Aqui deve se considerar as análises de engajamento normalmente fornecidas pela própria rede social, afinal, é importante postar quando há maior fluxo de pessoas, isso permitirá que seu material tenha mais visualizações e ações. Também é uma boa considerar fatores externos que possam auxiliar suas vendas, como feriados e datas sazonais.
Administração – O administrador da campanha deve manter um plano a ser seguido, um plano para eventual gestão de crise, atenção minuciosa aos relatórios da ação e capacidade de adaptabilidade. Para melhore resultados é recomendado a contratação de uma equipe de marketing capacitada.
Execução
Aqui o planejamento finalmente sai da teoria e vai para a prática. Todo o conteúdo planejado passa a ser postado seguindo o cronograma e a análise periódica é feita. É possível que surjam empecilhos no caminho, nesse caso a adaptabilidade do administrador é colocada a prova e os moldes de gestão atualizados.
Por que devo fazer um planejamento de mídias sociais?
Além de ajudar a emplacar o nome de seu negócio, esse tipo de iniciativa cria proximidade com seus clientes e lhe permite adaptar suas estratégias para melhor atendê-los e fidelizá-los.
Empreende.Sampa conclui sua 5ª Edição em Recife fugindo de seu formato padrão
Nos surpreendemos com o resultado do evento Empreende.Sampa. Uma edição com estrutura da de costume e formatada para aqueles que estão buscando aprimoramento em seus negócios.
Mostramos aos participantes que para iniciar corretamente no mercado do e-commerce, é preciso ter uma plataforma, um sistema de gestão, um meio de pagamento seguro e que as redes sociais pode ser um aliado muito importante para as vendas.
Não poderíamos deixar de falar sobre marketplaces, e, não teria ninguém melhor que o Alexandre Nogueira da Universidade dos Marketplaces, para explicar como funciona e quais os benefícios de estar nos marketplaces.
Nesta edição contamos com os parceiros, Bling; Nuvem Shop e Wirecard.
O Evento
A 5ª Edição Empreende.Sampa – Recife foi realizado no SEBRAE de Pernanbuco, onde nos disponibilizaram uma estrutura incrível. Como todas as edições, esta não seria diferente, tivemos coffee, brindes e toda estrutura para recebermos os participantes.
Agradecemos a todos os envolvidos!!
As fotos do evento estão na página do Facebook. Aproveita pra curtir a página e siga-nos no Instagram..
Atualmente, no cenário mundial, feriados e datas comemorativas se tornaram sinônimos de vendas em alta. Usar desses momentos para vender mais é extremamente proveitoso e efetivo, mas é necessário se atentar para algumas situações e criar um bom planejamento. Ações de última hora visando o aproveitamento destas datas dificilmente trarão o resultado desejado e o investimento aplicado terá sido em vão.
Qual a melhor forma de se aproveitar datas especiais para gerar lucro?
Tendo forte planejamento, sem dúvidas, mas um planejamento consistente. Não basta apenas planejar um cartaz para ficar em frente a loja.
Deve-se considerar alguns pontos:
Quais datas têm mais a ver com meu negócio?
Utilizarei apenas grandes datas comemorativas como Natal e Dia das mães ou apostarei em um calendário sazonal?
Farei que tipo de promoção? Quão proveitosa essa ação será para mim?
Tenho que iniciar as ações com quanto tempo de antecedência?
Quanto vou investir nas campanhas? Esse dinheiro fará falta em outro setor?
Meu estoque pode atender ao número de clientes esperado?
Meu negócio tem estrutura para atender a um maior movimento de clientes?
Estou planejando algo inovador ou apenas mais do mesmo?
São muitas as variáveis a se considerar, porém algumas dicas podem te ajudar a criar um plano adequado à realidade de sua empresa.
Pesquisas iniciais
Utilizando um calendário sazonal é possível encontrar uma leva de datas comemorativas e feriados, pode ser interessante que você anote todas que acha interessante e combinam com sua loja. Procure por ações de concorrentes, elas podem te dar novas ideias e indicar também erros.
Planejamento
Já com as datas em mãos é hora de começar um planejamento específico para cada uma delas. Anote ideias para eventos, promoções, sorteios, ações e semelhantes.
É importante firmar um alvo claro considerando seu público e abrangência. Você quer aumentar a visibilidade da loja? O foco será aumentar as vendas em qual porcentagem? Crie perguntas para que elas te orientem e, ao encontrar as respostas, faça novas perguntas. Quanto mais variáveis você analisar e criar planos de resposta, maiores serão as chances de sua ação alcançar o êxito.
Elabore um plano de comunicação claro e objetivo, aposte em frases curtas que deixem explícito o que você oferece como o clássico “Leve 3, pague 2”. Fuja da ambiguidade e releia o texto diversas vezes para ter certeza de que ele será facilmente entendido sem gerar dúvidas ou interpretações divergentes.
Também será importante se atentar aos prazos. Decida quando sua promoção terá início e fim e busque gerar no cliente a sensação de que ele deve correr para aproveitar a oferta. Caso esteja se baseando em datas comemorativas, focar em clientes que já estão propensos a comprar pode ser mais proveitoso do que tentar atingir um público mais abrangente. Nesse caso já há o interesse do comprador em adquirir um produto, logo será mais interessante fazer com que ele compre mais do que ele esperava utilizando de cupons promocionais de desconto, promoções de leve mais e pague menos e criação de novos produtos específicos para aquela data como kits temáticos. Já para atrair novos clientes é uma boa ideia fomentar eventos imersivos onde os participantes têm contato com seus produtos de forma lúdica e menos convencional. Sorteios e rifas podem gerar interesse por aqueles produtos e induzir o desejo dos participantes por eles.
Tenha certeza de que poderá atender a todos tópicos que você propor. Para isso pense bem antes de estabelecer quantias, valores e garantias.
Aposte nas mídias sociais para divulgação
Atualmente contamos com redes sociais integradas (como Facebook e Instagram) e ferramentas que nos permitem criar planos de divulgação dentro dessas plataformas. Suas publicações aparecerão para mais pessoas quando impulsionadas e ainda é possível direcionar para o nicho desejado, as hashtags também aumentarão a visibilidade e permitirão que pessoas cujo interesse pelos assuntos das tags já tenha sido manifestado encontrem seu negócio.
Uma agência de marketing ou um assessor de imprensa poderão auxiliá-lo durante esse processo ao usarem técnicas de vendas e contato com consumidores.
A união com outros lojistas para criar ações específicas também se mostra atrativa e efetiva, parcerias entre lojas e com fornecedores pode te proporcionar auxílio na divulgação e descontos especiais.
Aposte nas embalagens e crie um diferencial
As chances de um cliente tornar a comprar com você são elevadas quando ele se sente bem atendido e percebe atenção vinda de você. Ter uma embalagem diferente irá criar expectativa para ter logo contato com o produto, isso é potencializado com uma embalagem de presentes que não revele o interior, mas isso ainda é algo comum. Uma atitude simples como adicionar uma cartinha escrita a mão agradecendo a preferência, uma mensagem divertida ou algum brinde farão o diferencial e tirarão sua loja do espaço comum.
Ter um diferencial em seu negócio irá chamar a atenção do público, dessa forma você poderá atrair novos clientes e cativar nichos específicos.
Após um ano trabalhando junto ao Zoho, a MT Soluções passa a integrar o rol de parceiros autorizados, sendo o único com um ano de experiência
O que é o Zoho?
O Zoho é um software de automatização para negócios que oferece diversas facilidades para empresas nas áreas de marketing e vendas, finanças, e-mail e colaboração, TI e suporte técnico, recursos humanos e soluções personalizadas. Confira um pouco do que é oferecido pelo programa:
Marketing e Vendas
Feche
mais negócios em menos tempo.
CRM
– Significa
“Customer Relationship Management”, ou “Gestão de
Relacionamento com o Cliente” em
Português. Ele gerencia a relação com o cliente gerando
satisfação e ajudando a reduzir gastos e alcançar maior lucro.
Forms
– Cria e compartilha
formulários on-line e envolve a equipe n gerenciamento de dados.
Sign
– Aplicativo para
assinaturas digitais que poupa tempo e papel.
Social
– Gerencia mídias sociais,
agenda publicações e faz
monitoramento de palavras-chave
SalesIQ
– Permite que você aumente
o retorno de investimento com
bate-papo ao vivo e monitorameto de visitantes, além de fornecer
uma análise prática de engajamento.
Survey
– Cria pesquisas e fornece
gráficos com resultados em tempo real.
Contact
Manager – Permite
organizar
contatos, tarefas e negociações no
mesmo espaço.
Motivator
– Utiliza
dados da sua conta CRM para analisar
suas atividades de vendas, lhe
mostrando
o que deve ser
melhorado
e o
melhor caminho para isso.
Tudo
isso em tempo real.
Pagesense
– Analisa o comportamento de
visitantes em seu site para otimizá-lo.
Backstage
– Facilita a gestão de
eventos.
E-mail
e Colaboração
Capacite
sua equipe com ferramentas de colaboração e facilite as relações
de trabalho
em grupo.
Mail – Cria e-mails personalizados, rápidos e livres de anúncios.
Projects – Gerencia projetos e permite a colaboração de sua equipe.
TI
e Suporte Técnico
Interaja
com seus clientes
Desk
– Ajuda a empresa a focar
nas necessidades do cliente através de sua plataforma de suport
técnico.
Apicativo
Zoho Expensive
O
aplicativo Zoho Expensive otimiza o tempo ao permitir que o usuário
lance despesas de forma simples e permite a sintetização de todos
em um relatório de gastos
Nós da MT Soluções intermediamos e facilitamos ações em seu negócio com diversas dessas ferramentas no intuito de lhe entregar a melhor experiência e aperfeiçoar seu serviço, afinal, trabalhamos para concretizar sonhos.
