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    Dicionário do E-commerce – Parte 2

    Dando continuidade ao nosso dicionário do ecommerce, separamos mais 20 termos para vocês.
    Ou seja, dessa vez o dicionário está foi organizado em tópicos para facilitar seu entendimento sobre os assuntos. Portanto, peguei um papel e uma caneta para anotar. Confira.

    CPM – Essa sigla significa “Custo por mil impressões”. Ele é utilizado como estratégia de lance no Google Ads e o foco dele é exibição de anúncios.

    CRM – CRM é a redução de Customer Relationship Management, Gestão de Relacionamento com o Cliente em português. Se trata de um conjunto de estratégias, praticas, analises e contato com o cliente com o intuito de fideliza-lo.

    EDI – Significa Electronic Data Interchange ou, em português, Troca de Dados Eletrônicos. Se refere a troca de informações e documentos entre duas empresas dispensando o uso de papéis, reduzindo assim o tempo para conclusão de assuntos e diminuindo gastos.

    ERP – O Enterprise Resource Planing é um sistema integrado de gestão empresarial que integra os diversos setores da empresa otimizando processos ao automatizá-los.

    DHTML – Dynamic Hypertext Markup Language une as tecnologias HTML, JavaScript e linguagem de apresentação para modificar uma página da web sem ter de acessar seu servidor

    Vendas

    Cross Border – O cross border é adotado por empresas que decidem ampliar seu leque de clientes e passam a exportar produtos.

    Front Office – Front Office é todo o processo da empresa feito diretamente em contato com o cliente. Agora se tratando do ambiente de informática, front office é o processo de integração por meio de um software de CRM.

    Cross selling – É uma técnica que induz o cliente a levar outros produtos que complementam àquele que já está levando.

    Desenvolvimento

    Design responsivo – Essa técnica de design busca estruturar o layout de forma que o site se adapte e seja apresentado ao usuário da melhor forma, independente do dispositivo que esteja sendo usado para acessá-lo.

    Logística

    Cross docking – É uma estratégia onde a mercadoria não é estocada, mas sim direcionada ao cliente final assim que recebida. Ou seja, a mercadoria é estocada, mas em um lugar ”alugado ou pré definido”

    Drop Shipping – Uma ótima estratégia para quem não tem ou não pode pagar por um espaço para estocagem de produtos. Nesse sistema de vendas o envio é feito direto do fornecedor para o cliente final, sendo intermediado à distância pelo seller.

    Marketing

    Email marketing – Utiliza o e-mail para campanhas digitais no intuito de manter e/ou fortalecer a relação com os clientes.

    Facebook ADS – São os anúncios publicitários divulgados dentro do próprio Facebook. Ou seja, a rede social disponibiliza diversas ferramentas para auxiliar o seller a gerenciar esses anúncios.

    Fluxo de nutrição – Técnica de marketing que nutre os leads de informações relevantes sobre seus serviços e produtos gerando uma aproximação natural e possível conversão.

    Funil de vendas – Essa técnica passa os leads por quatro peneiras de forma que quem passe pela última adquira seus produtos ou serviços. Portanto, ela segue a sequencia atenção, interesse, desejo e ação e elimina os leads a cada etapa.

    Google ADS – Plataforma de anúncios do Google.

    Google Analytics – Ferramenta de análise online que verifica a eficiência de ações feitas por sua empresa no ambiente virtual.

    Outros termos

    E-bit – A Ebit é uma empresa que verifica e avalia a relevância de empresas ao avaliar seus pontos positivos e negativos e se ela é realmente confiável.

    Ecommerce – É todo o comércio feito por meio de eletrônicos sem a necessidade de interação presencial.

    Gateway de pagamento – Serviço para ecommerce mantido por operadora financeira que autoriza pagamentos e transações em ambientes virtuais.

    Confira aqui o primeiro post do nosso dicionário!

     

     

    Escrito por: Parceiro

    Conteúdo criado por parceiro.

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